為扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理工作，不斷提升公司物業(yè)服務(wù)水平，塑造高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，10月7日上午，普瑞實(shí)業(yè)公司特別邀請(qǐng)中奧到家集團(tuán)董事局副主席龍為民先生就中奧到家“白金管家服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系、ERP信息化管理系統(tǒng)、服務(wù)案例等管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。湖南出版投資控股集團(tuán)普瑞實(shí)業(yè)有限公司黨支部書記、董事長(zhǎng)劉召偉，普瑞實(shí)業(yè)黨支部副書記、總經(jīng)理佟鐵鋒，普瑞實(shí)業(yè)黨支部副書記、工會(huì)主席王琦，普瑞實(shí)業(yè)副總經(jīng)理曾慶偉，普瑞實(shí)業(yè)副總經(jīng)理歐陽(yáng)湘祁，公司全體副部長(zhǎng)級(jí)以上、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、ABC人才庫(kù)學(xué)員等60余人參加本次交流分享會(huì)。
龍主席深耕服務(wù)行業(yè)三十余載，從酒店基層管家到五星級(jí)酒店總經(jīng)理，然后跨界到物業(yè)管理行業(yè)，他有著豐富的服務(wù)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)。在中奧物業(yè)的十余年時(shí)間里，他更是憑借自己認(rèn)真勤勉的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大。中奧物業(yè)不僅是中國(guó)最大的獨(dú)立第三方不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)商，還于2020年在香港成功上市，是中國(guó)首家上市的獨(dú)立第三方物業(yè)企業(yè)。目前中奧到家服務(wù)足跡遍布全國(guó)60多個(gè)城市，積累和形成了獨(dú)特的企業(yè)管理模式和先進(jìn)的物業(yè)管理理念。
在分享會(huì)上，龍主席首先結(jié)合自己的職業(yè)經(jīng)歷，給大家介紹了中奧物業(yè)“白金管家服務(wù)”的由來和內(nèi)涵。他提出，服務(wù)始終以人為本，因此他將酒店“金鑰匙”服務(wù)引入物業(yè)管家服務(wù)，開創(chuàng)了“物業(yè)白金管家”服務(wù)理念。他重點(diǎn)介紹的中奧管家服務(wù)中心組織架構(gòu)、職能權(quán)限、素質(zhì)模型、管理案例讓現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)管家服務(wù)有了新的認(rèn)知和啟發(fā)。在介紹中奧物業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)，龍主席向大家展示了其強(qiáng)大的服務(wù)功能和后臺(tái)管理功能，詳細(xì)講解了大數(shù)據(jù)管理所帶來的方便、快捷、高效讓大家耳目一新，感受到物業(yè)信息化在提升企業(yè)精細(xì)化管理、高效協(xié)同方面的重要作用，對(duì)大家轉(zhuǎn)變工作思維和方式大有裨益。
在隨后的交流環(huán)節(jié)，大家爭(zhēng)先恐后發(fā)言提問。有的同事對(duì)中奧管家服務(wù)進(jìn)行深度咨詢;有的同事就普瑞物業(yè)當(dāng)下面臨的困境及未來發(fā)展方向與龍主席進(jìn)行探究;有的同事希望了解中奧物業(yè)如何打造全產(chǎn)業(yè)鏈條;有的同事希望在內(nèi)部管理上得到龍主席的經(jīng)驗(yàn)傳授;還有同事討教中奧物業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)……龍主席毫無(wú)保留地一一解答，傾囊傳授。
最后，普瑞實(shí)業(yè)公司黨支部書記、董事長(zhǎng)劉召偉進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。他首先對(duì)龍主席的分享表示感謝，通過學(xué)習(xí)中國(guó)頂級(jí)物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司如何管理、發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式為大家的工作思路打開了一扇窗。但是龍主席個(gè)人職業(yè)發(fā)展的成功事例，更為大家的思想打開一扇門。
劉董事長(zhǎng)提到，龍主席從一名基層工作人員做到今天的上市公司董事局副主席，他沒有任何背景光環(huán)。幾十年如一日的勤勉工作讓他得到一次又一次發(fā)展轉(zhuǎn)型機(jī)遇。在每一次機(jī)遇面前，他從不驕傲自滿，始終俯身躬行，把日復(fù)一日的工作打磨到極致。每一次轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇找到了他，更是他憑借自身優(yōu)秀的職業(yè)操守抓住了機(jī)遇。他的成功是一個(gè)普通人“天道酬勤”“自助者天助”的勵(lì)志故事。身在職場(chǎng)，龍主席的職業(yè)素養(yǎng)成就了他的個(gè)人輝煌，希望大家從龍主席身上，學(xué)會(huì)以滴水穿石、鐵杵磨針的恒力，腳踏實(shí)地工作，在公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，綻放才能，實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值。